9月4日，记者从市发展改革委获悉，今年7月，回天地区通过社区两网和12345热线共受理居民诉求8935条物业管理 。其中，东小口镇、史各庄街道诉求量环比增加，其余街镇诉求量均环比减少。
7月回天地区各街镇诉求量统计
“西三区中苑C41号有人在外面装插电板”“中苑60号楼楼体很多地方开始脱落了”……据统计，诉求量排名前十的问题主要集中在物业管理、社区配套、农村管理、环境污染和施工管理等方面物业管理 。
其中，物业管理类共1240条，占承办诉求总量的13.9%，主要问题包括物业人员沟通不畅、新老物业交接不顺利等；社区配套类共1063条，占承办诉求总量的11.9%，主要问题多集中于电梯日常管理方面；农村管理类共784条，占承办诉求总量的8.8%，主要因东小口镇城中村改造中，村民对交通限制措施不满引发较多投诉物业管理 。
除此之外，回天地区居民对充电设施的满意度明显提高物业管理 。记者了解到，自两轮回天行动计划实施以来，回天地区持续推进新能源汽车充电设施建设，共建成充电站152座、充电桩1637个。其中，回龙观、龙泽园、史各庄街道的设施数量和总功率占比超过60%。
根据调查，近八成受访居民表示10分钟内可抵达最近的公共充电设施物业管理 。受访居民日常充电以社区或附近公共充电设施为主，其次是使用私人充电桩，55.9%的受访居民表示，前往最近的公共充电设施所需时间较去年有所缩短。
此外，近九成受访居民认可回天地区电动汽车充电设施的改善成效物业管理 。主要体现在“充电设施数量增加”“分布更合理，距离更近”两个方面。其中，受访居民对“充电设施操作便捷性”的满意率最高。
从街镇层面看，回天地区的7个街镇中，东小口镇诉求量环比、同比均有较大幅度增加；霍营街道环比、同比均有所减少；史各庄街道环比有所增加、同比基本持平；其余4个街镇诉求量均环比减少，同比增加物业管理 。
来源：北京日报客户端
记者：鹿杨